三好服务宗旨:
让客户满意,创三好品牌
三好服务理念:
服务创新价值
三好服务口号:
及时、专业、真诚、高效
三好服务标准:
规范化(标准的、统一的、系统的)
个性化(及时的、差异化的、有特色的、客户化的)
人性化(了解到、尊重的、关怀的、投入的、真诚的)
三好服务内容:
8(小时)×7(天)热线服务
上门/现场服务
在线升级、下载、交流
巡回回访、升级、培训
每周五定期培训制度
售前免费体验服务
邮寄交流刊物
提供客户服务定制服务
三好服务特色:
首问负责制
“服务送到家”巡回服务
客户一次购买终身档案跟踪制度
网络在线服务
用户零风险:售前免费体验,售后退款保障
特殊客户服务定制
三好高校服务特色:
高校用户给予延长升级服务一年;
一年不少于4次的公开课,由校方组织,三好公司安排专业讲师;
软件应用实习,三好公司安排技术人员配合,不少于24个课时;
对于大三学生提供不少于10个课时的岗前培训指导,邀请行业内有现场丰富经验的专业人士;
三好公司提供每期培训讲座的培训资料和课件。
针对老师教学,提供与软件配套的施工图纸,实训手册,可以根据老师教学计划,协商制定教学实训课件,达到教学与应用相结合的目的。
考评合格,推荐就业。